برای تمامی سفارش‌هایی که جمع اقلام آن‌ها در سبد خرید ۱٬۵۰۰٬۰۰۰ تومان یا بیشتر باشد، هزینه ارسال به تمام مناطق تحت پوشش شهر تبریز کاملاً رایگان محاسبه می‌شود. همچنین امکان «تحویل حضوری» از کارگاه بدون هزینه ارسال فراهم است.

شما هنگام تسویه می‌توانید روز تحویل (بر اساس تقویم شمسی) و یکی از بازه‌های ساعتی صبح، ظهر، عصر یا شب را انتخاب کنید. در صورتی که عجله دارید، با انتخاب گزینه «ارسال فوری ویژه»، سفارش شما حداکثر ظرف ۲ ساعت پس از تأیید آماده و ارسال می‌گردد.

تمامی دسته‌گل‌ها، باکس‌ها و سبدها دقیقاً پیش از ارسال با گل‌های تازه همان روز گل‌آرایی می‌شوند. سلامت ظاهری و شادابی گل‌ها تا لحظه تحویل به گیرنده بر عهده‌ی سِوگول است.

با توجه به اینکه گل طبیعی جزو کالاهای فاسدشدنی و سفارشی‌ساز است، پس از تحویل سالم به گیرنده امکان انصراف سلیقه‌ای وجود ندارد؛ اما اگر هنگام تحویل هرگونه آسیب‌دیدگی یا عدم طراوت مشاهده شد، کافیست حداکثر تا ۲ ساعت پس از تحویل تصویر آن را برای پشتیبانی ارسال کنید تا بدون هزینه تعویض یا وجه آن بازگردانده شود.